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Découvre comment rejoindre les projets APS

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Retrouve les projets APS dans les onglets : Livres, Publications, Formations vidéos.

Si tu as des questions, tu peux me contacter dans le formulaire de contact, catégorie “Je souhaite acheter un livre ou une formation APS”.

APS propose plusieurs types de publications :

– Des publications papiers, livrées chaque mois dans ta boîte aux lettres (Le Cercle APS, Cueillettes, Recettes & Remèdes, Fait-maison !…)

– Des publications numériques, envoyées directement dans ta boîte email (Le Dixième Homme, La Bibliothèque du Résilient, Chroniques du Fond des Bois…)

– Des abonnements avec accès à une plateforme en ligne (Le Club Privé APS, Programme 3,5,8,X…)

Tous les abonnements sont sans engagement.

Tu peux donc demander la résiliation d’un abonnement en cliquant dans la catégorie “Gérer mes commandes et abonnements”, rubrique “Résilier mon abonnement” juste en-dessous.

Retrouve les Conditions Générales de Vente juste ici.

Gérer mes commandes et abonnements
Gère tes préférences de commandes et abonnements

Tu peux obtenir un aperçu détaillé de tous tes abonnements en cours en quelques minutes, incluant la date de souscription et le prix.

Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Tu recevras un récapitulatif complet de tes abonnements par email.

Après la validation de ta commande, tu reçois directement sur ta boîte mail une confirmation de commande.

Il se peut que cet email n’arrive pas dans ta boîte mail principale. Pense à vérifier dans tes spams / indésirables.

L’email de confirmation de commande peut prendre entre 5 minutes et 2 heures à arriver sur ta boîte mail.

Si, passé ce délai, tu n’as rien reçu, n’hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Pour résilier ton abonnement en cours, remplis le formulaire ci-dessous.

Important : Tu vas recevoir un email dans lequel il te faudra sélectionner l’abonnement à résilier. 

Reporte toi aux conditions spécifiques de chaque produit sur les formulaires de commande pour connaître les garanties de remboursement.

Si tu es dans les délais de garantie indiqués au moment de ta commande, tu peux en demander le remboursement en nous contactant directement sur le formulaire de contact.

Informations personnelles et bancaires
Gère la modification ou suppression de tes coordonnées personnelles et bancaires

Si tu as des questions concernant tes abonnements, n’hésite pas à consulter la rubrique “Gérer mes commandes et abonnements” ou nous contacter via le formulaire de contact.

Paiements
Découvre les moyens de paiement APS et les dates de tes prélèvements

Mon prestataire de paiement accepte uniquement les paiements par mandat SEPA et par carte bancaire. Les chèques et paiements PayPal ne sont pas acceptés.

Aussi, tous les formulaires de paiement sont 100% sécurisés.

APS fait toujours très attention aux données des membres.

Les abonnements aux publications APS sont mensuels, trimestriels ou annuels.

Ton abonnement se renouvelle toujours en fonction de la date de ton inscription.

Exemple : Tu es abonné au Cercle APS depuis le 3 septembre 2023.
Le Cercle APS étant un abonnement trimestriel, ton prochain prélèvement sera le 3 décembre prochain.

En cas de doute, tu peux demander un récapitulatif de commande dans la rubrique “Gérer mes commandes et abonnements” > “Je souhaite un récapitulatif de commande”.

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